Frågor

Tjänsten "städning vid utcheckning" inkluderar slutstädningen av bostaden dagen du checkar ut.

Nej, när du har valt, reserverat, skrivit under och flyttat in i bostaden måste du följa de villkor som angetts i kontraktet. Kontraktet är mellan dig och hyresvärden, och det är upp till er två att finna en lösning om du vill byta bostad. Vi hjälper dig självklart i den utsträckning vi kan.

När du gör sökningen på vår hemsida kommer du se, förutom detaljerna för lägenheterna, de priser som gäller. Där kan du också se hur mycket depositionen du måste betala. Depositionen beror på hur många människor som bor i lägenheten, hyresvärden och vilken säsong det är.

När din vistelse i lägenheten tar slut, inspekterar vi lägenheten för att se till att den återlämnas i samma skick som när du flyttade in. Vanligtvis får du tillbaka hela depositionen när du lämnar bostaden.
Men om något i lägenheten har gått sönder, om bostaden inte är i sämre skick än när du flyttade in eller om det t.ex. saknas nycklar, kommer vi att antingen dra av pengar från eller behålla hela depositionen till kostnaderna för att åtgärda problemen. Om användningen av vatten/gas/elektricitet har överstigit den förmodade summan (räknad per månad), kommer även mellanskillnaden för extrakostnaden att dras ifrån depositionen.

Deposition är det belopp som ska täcka alla möjliga skador och/eller situationer som kan uppkomma under din vistelse i lägenheten. Depositionen betalas vanligen via banköverföring när du bokar ditt boende.
Denna summa för banken sedan automatiskt tillbaka på det konto den betalades in ifrån, när du checkat ut från lägenheten.

När du checkar in får du nycklarna till bostaden. Dessa ska lämnas tillbaka när ditt kontrakt avslutas, om detta inte görs kommer en avgift att tillkomma.

Vanligtvis ger vi dig nycklarna på vårt kontor när du kommer till Barcelona. För att få nycklarna måste du skriva under alla dokument för lägenheten. Alla betalningar, såsom deposition, första hyra etc... måste vara gjorda.

Ja, lägenheten är städad när du flyttar in. Den dag du lämnar lägenheten ska du lämna den i samma skick som den var när du flyttade in. Varje ny hyresgäst finner att lägenheten är städad och redo att flytta in i.

Incheckning till våra lägenheter bör ske under våra kontorstider:
Kontorstider: Måndag till fredag 10.00-13.30 och 15.00-18.30.

Utanför kontorstid: Om du behöver lämna eller få tillträde till lägenheten utanför kontorets öppetider tillkommer en extra avgift. För mer information eller speciella arrangemang, kontakta Barcelona-Home. Utcheckning ska ske innan 12pm.

Barcelona-home fungerar som en länk mellan kunden och hyresägaren som hyr ut bostaden. Vi är ansvariga för din reservation, men vi är inte ansvariga för några problem som kan uppstå i bostaden. Vi kan därför inte ansvara för förseningar, olyckor, ändring i pris, borttappade saker, skador eller om något går sönder etc. (varken för personer eller saker) som kan uppstå under din vistelse i bostaden.
Beskrivningen av bostäderna på vår hemsida har givits av ägaren och vi är inte ansvariga för eventuell felaktig information. Om, av någon anledning,  det inte är möjligt att flytta in i lägenheten som du har reserverat eller om du av skäl bortom vår kontroll, måste flytta ut, kan vi erbjuda dig en annan lägenheten samma dag, men vi kommer inte betala för det nya boendet. Detta görs dock endast om kunden och ägaren av bostaden är nöjda med detta beslut.
Om vi inte skulle lyckas hitta ett nytt boende inom samma dag har du rätt att få tillbaka hela summan av det du redan har betalat (tills 24.00). I samband med återbetalning har vi inte längre något ansvar.

Barcelona-home tar inte ansvar för följande:

-Felaktig eller utelämnad information om lägenheten

-Förfalskning gjord av ägaren eller en tredje part.
-Förstörelse och personliga skador som har orsakats eller uppkommit i våra bostäder eller på de språkskolor som finns presenterade på vår hemsida.
-Diskussioner mellan kunden och en tredje part.
-Innehållet på de hemsidor vars länkar finns på vår hemsida.
-Barcelona-home reserverar sig rättigheterna att ändra priser och information på hemsidan utan förvarning.

-Om du väljer att skicka din reservationsbetalning via en banköverföring, kommer Barcelona-home inte att ansvara för några bankavgifter. Samma regel gäller om vi skickar pengar tillbaka till ditt konto.All fakta, rörande bostaden, kommer från ägaren av bostaden. Barcelona-home förmedlar denna information, följaktligen är Barcelona-home endast ansvarig för publiceringen och bokningen av bostaden. Detta betyder att vid någon form av olycka eller klagomål som uppstår i bostaden, så är detta ägarens ansvar. Om en sådan situation skulle uppstå kan du dock alltid kontakta Barcelona-home och vi kan hjälpa dig att kontakta ägaren.

Du måste kontakta oss för att boka ett möte för incheckning i samband med din ankomst till Barcelona. Incheckningen sker på vårt kontor där du också gör den resterande betalningen. (Vi tar ej emot kreditkort eller checkar).

Du måste också uppvisa följande:

- fotokopior på varje persons orginalpass 

- papper som visar om du är här för att studera eller arbeta och var du ska göra detta.

Vi informerar dig om ägaren planerar att göra några ändringar i bostaden som du har hyrt eller ska hyra. Däremot är Barcelona-home inte ansvarig för detta då vi endast fungerar som förmedlare mellan dig och ägaren. Vi är inte ansvariga för själva bostaden.

Generellt sett består lägenheterna av kök, vardagsrum, ett badrum samt "X" antal sovrum beroende på lägenhetens storlek.. Barcelona-home erbjuder fullt utrustade lägenheter där majoriteten av dem har  tvättmaskin, kyl och annan viktig utrustning såsom element och AC.

Vi kontrollerar alltid att gas, vatten och elektricitet fungerar till fullo, innan du flyttar in i lägenheten.

Nästan alla lägenheter är möblerade.

Barcelona-home kan erbjuda dig lägenheter, hus, studio och vindsvåningar av högsta standard och komfort inom hela Catalunya. Speciellt i centrala Barcelona. Alla lägenheter har, för din bekvämlighet, nära till strand, hamn och centrum, där du hittar den bästa shoppingen och de bästa restaurangerna.

Vi har lägenheter som har från ett till sex rum, alla möblerade, om så önskas. Bostäderna går att få med all nödvänding utrustning, så som luftkontitionering, element, hiss etc. beroende på dina önskemål. En del av våra hus har även trädgård, pool etc. för att leva upp till dina behov och preferenser.

1. Välj en lägenhet via vår hemsida. Vi erbjuder lägenheter med 1 rum upp till 6 rum.

2. Vi ordnar kontraktet mellan de två parterna (hyresvärden och dig).

3. Kontraktet: här finner du alla rättigheter och skyldigheter som finns mellan hyresvärd och hyresgäst. Här står även hur länge du hyr, hur mycket du betalar i hyra etc.

1. När du hyr rum från Barcelona-Home har du rätt till användning av kök och badrum i lägenheten. Beroende på hur många rum det finns i lägenheten, varierar antalet personer som bor där.

2. Barcelona-Home erbjuder fullt utrustade lägenheter, med alla viktiga faciliteter, såsom tvättmaskin, kyl etc. Även värme och air-condition finns att tillgå.

När du hyr enbart ett rum är det en liknande process som vid hyrande av lägenhet. Skillanden är att det kostar betydligt mindre.

Du kan välja storlek och vart du vill bo, samt om du vill bo med studenter eller ej.

Vi har hand om kontakten mellan dig och hyresärden, när du önskar att göra en bokning på ett rum.

Att hyra ett rum är den ideala lösningen för dig som har en budget, eller för dig som vill träffa nya människor. De flesta av våra rum hyrs av personer som antingen studerar eller arbetar här i Barcelona, de flesta under 30 år.

1. Välj ett rum via vår hemsida. Vi kan erbjuda lägenheter bastående av 1 till 6 rum.

2. Vi ordnar med betalningen av hyra mellan de två parterna (hyresvärden och du).

3. Godkänn reglerna och normerna som Barcelona-Home har. Dessa inkluderar skyldigheter och rättigheter du har gentemot hyresvärden och vice versa.

Barcelona-Home erbjuder även lyxboende vilket inkluderar hus, etagevåningar, sviter och lägenheter som inkluderar bl.a. städning, dörrvakt, stor trädgård, pool, tennisbana, parkering under tak m.m.

Våra lyxiga lägenheter är moderna, bekväma och snygga med väl genomtänkt inredning, gjord av proffesionellt utbildade inredare.

Du har tillgång till vilken kompletterande service du än önskar, såsom städning varje vecka eller varje dag.

Dessa boenden har den modernaste inredningen med stora luftiga utrymmen, fantastiskt ljus, terass, pool, plasma-TV och jacuzzi. De är belägna i de bästa kvarteren i Barcelona, med utsikt över hela staden, samt nära till citykärnan (Plaza Catalunya och Las Ramblas).

1. Välj det lyxboende som passar dig bäst via vår hemsida.

2. Vi ordnar med kontraktet mellan de två parterna (hyresvärden och du).

3. Kontraktet: här finner du alla rättigheter och skyldigheter som finns mellan hyresvärd och hyresgäst och även hur länge du hyr, hur mycket du betalar i hyra etc.

Årsuthyrning innebär att du hyr boende längre än 11 månader. Barcelona-Home erbjuder en mängd olika boenden om du vill stanna under en längre period.

- Vi erbjuder allt från lägenheter, med upp till sex rum, till lyxboende etc.

- Vi garanterar att du får bästa pris

- Möblerat eller omöblerat

- I många fall finns det parkeringsmöjligheter och du kan alltid vara säker på att den service vi erbjuder fungerar utan problem.

Check-in är kostnadsfri, men om du vill checka in utanför kontorstid eller helgdagar tillkommer en extra kostnad.
Efter att vi väntat i en timme tillkommer en avgift på 15€ för varje timme. Efter två timmar har hyresvärden samt kontoret rätten att ändra tiden för incheckningen.

Delade lägenheter hyrs endast ut till studenter och personer som är under 35 år.

När du skriver under kontrakten, får du all informationen om vad du ska göra vid en eventuell nödsituation.

Brådskande: Ifall du behöver hjälp omedelbart, tveka inte att kontakta oss så kan vi hjälpa dig direkt. Antingen via vårt nummer till kontoret (under kontorstid), eller till mobiltelefonnummer efter kontorstid.

Andra problem: Ifall ditt problem inte är brådskande kan du maila till kontoret via info@barcelona-home.com. Vi tar emot mail under kontorstid, och svar ges inom 24 timmar.

Vi tar inte ansvar för eventuella kostnader som uppstår ifall du väljer att lösa problemet på egen hand.

Kontorstid:

Måndag - Torsdag: 10.00-14.00 & 15.00-19.00

Fredag: 10.00-14.00 & 15.00-18.30

Kontaktuppgifter:

Klicka på länken till hemsidan ovan.

Bostadsföreningen kan framtvinga ett omedelbart avslut av hyreskontraktet och hyresvärden har rättighet att behålla hela eller en del av depositionen, beroende på antalet personer som måste lämna i lägenheten.

Hyran betalas mellan den 1:a och den 3:e, varje månad. Du betalar antingen kontant på vårt kontor eller via banköverföring. Betalningssätt är något som vi diskuterar med varje kund för att se vad som passar bäst i varje enskilt fall. Om du väljer att betala på annat sätt måste du meddela oss detta på info@barcelona-home.com.

1. Efter att du har betalat in summan för reservationen ska du skicka ett email till info@barcelona-home.com eller ett fax till numret (+34)932 893 630, innehållande:

- Kopia på banköverföringen

- Kopia på ditt pass

- Din hemadress

- Din e-postadress

- Ditt telefonnummer

- Datum för ankomst och avfärd

- Namnet på lägenheten/rummet du önskar att reservera.

2. När du skickat malet/faxet: ring barcelona-home +34 934 231 270 för att försäkra att vi har fått ditt mail/fax.

Om fallet är sådant att du/ni inte längre önskar hyra lägenheten, och redan betalat reservationsavgiften, så går denna reservationsavgift till administrativa kostnader. Det går alltså inte att få tillbaka denna summa. Reservationen är endast giltig till den dag då du ska checka in, du måste också betala resterande belopp för din vistelse vid incheckning.
Om ingen betalning görs dras din reservation in och pengarna du betalat går ej att återfås.

Nej, tyvärr inte. Om du har gjort en reservation är det inte möjligt att få dina pengar tillbaka. Detta gäller även om du inte flyttar in i bostaden.

Vad Barcolona-Home kan göra för dig är att försöka hitta en ny hyresgäst. När vi har hittat en ny hyresgäst, och denne har flyttat in behöver du inte längre betala hyra för bostaden.

Bokningen blir bekräftad när vi har erhållit en kopia på din banköverföring  och  en kopia på ditt pass, via fax eller email. Om det uppstår en dubbelbokning prioriterar vi det första faxet. "Först till kvarn" gäller.

Nej, detta är tyvärr inte möjligt. Vilka som bor i delade lägenheter varierar; det kan vara tjejer, killar, par eller mixat.