Frågor?

Incheckningstid

(4) När och var får jag nycklarna? Vanligtvis ger vi dig nycklarna på kontoret när du checkar in.

(14) Vilken dag och tid kan vi få tillträde, respektive lämna lägenheten? Incheckning till våra lägenheter bör ske under våra kontorstider.

Om du behöver lämna eller få tillträde till lägenheten utanför kontorets öppetider är det möjligt att göra det mot en extra avgift.

 

 

Deposition att få tillbaka

(1) Får vi tillbaka hela depositionen när vi lämnar bostaden? När din vistelse i lägenheten tar slut, inspekterar vi lägenheten för att se till att den återlämnas i samma skick som när du flyttade in. Vanligtvis får du tillbaka hela depositionen när du lämnar bostaden.

(2) Vad är en deposition? Deposition är det belopp som ska täcka alla möjliga skador och/eller situationer som kan uppkomma under din vistelse i lägenheten. Depositionen betalas vanligen via banköverföring när du bokar ditt boende.
Denna summa återbetalas när du checkat ut från lägenheten.

(54) Att hyra rum Att hyra enbart ett rum har en liknande process som vid hyrande av lägenhet. Skillanden är att det kostar betydligt mindre.

Du kan välja storlek och område där du vill bo. Vi har hand om kontakten mellan dig och hyresärden.

Att hyra ett rum är den ideala lösningen för  dig som vill träffa nya människor. De flesta av våra rum hyrs av personer som antingen studerar eller arbetar här i Barcelona, de flesta under 35 år.

(63) Vad är årsuthyrning? Årsuthyrning innebär att du hyr boende längre än 11 månader. Barcelona-Home erbjuder en mängd olika boenden om du vill stanna under en längre period.

- Vi erbjuder allt från lägenheter, med upp till sex rum, till lyxboende etc.

- Vi garanterar att du får bästa pris

- Möblerat eller omöblerat

- I många fall finns det parkeringsmöjligheter och du kan alltid vara säker på att den service vi erbjuder fungerar utan problem.

(413) Sängplatser Antalet sängplatser refererar till antalet personer som kan bo i lägenheten, men då det handlar det främst om korttidsboende och är inte nödvändigtvis antalet vi rekommenderar.
I de fall vistelsen varar längre än en månad, rekommenderar vi färre antal personer.

(11) Är delade lägenheter endast för studenter? Delade lägenheter hyrs endast ut till studenter och personer som är under 35 år.

(403) Internet Vi erbjuder gratis internetuppkoppling som ska fungera helt problemfritt. Om du skulle ha problem är det inte vi som är ansvariga för detta utan internetföretaget som ger dig servicen. Du informerar hyresvärden ifall ditt internet inte skulle fungera som kommer att hjälpa dig på bästa sätt.
Tyvärr kan vi eller hyresvärden inte ge någon ersättning ifall internetuppkopplingen mot all förmodan inte skulle fungera eftersom detta är en service som är gratis.

(91) Hiss Alla hissar är inte alltid handikappanpassade.

(92) Filtar Varje säng har en extra filt.

(93) Lakan Varje lägenhet har ett set med lakan för varje säng. Om kunden så önskar finns det en skild service för att få nya lakan dagligen.

(100) Barnsäng och barnstol Detta är en service vi erbjuder när du bokar ett boende för 30 dagar eller mindre.
Observera att du måste meddela oss detta när du gör din bokning eftersom vi annars inte kan garantera dig denna service.

(97) Husdjur Husdjur är inte alltid tillåtna i lägenheterna. I vissa fall är det tillåtet utan kostnad och i andra fall tillkommer en extra kostnad för husdjur.

(43) Detaljer Ägaren kan ändra detaljerna utan förvarning

(5) Kommentar *Kommentarerna uttrycker Barcelona-homes kunders åsikter, vilka har fyllt i formuläret efter sin vistelse. Dessa åsikter representerar inte portalen barcelona-home.com

 

 

Betalningar

(8) För vistelser i 30 nätter eller mer: Hur betalar vi räkningen för vatten, gas och elektricitet? Vid tiden för check-out, i kontanter.

(406) Deposition Detta belopp betalas innan inflyttning, detta är en säkerhetsgaranti för uthyraren. Depositionen betalas tillbaka i samband med utflyttning, om lägenheten är i samma skick som vid inflyttning.

(409) Nätter Barcelona-home räknar ut det totala priset för boendet baserat på en månadshyra (30 dagar inräknat)

Detta innebär de "X" antal nätter som eventuellt faller utanfö en månadsperiod, betalas per natt.

Priset per natt räknas ut genom månadskostnaden delat med 30.

Exempleluträkning för nätter:

Tidsperiod för boendet: Från 10:e Juni till 2:e September.

Totalt antal nätter: 84

Månad 1 (30 nätter) = 700€ (månadshyra)

Månad 2 (30 nätter) = 700€ (månadshyra)

Extranätter (24) = (700€ / 30 nätter) X 24 extranätter = 559.99€

Totala priset för 84 nätter (2 månader och 24 extranätter) =1959.99€

(*)"Månadspriset varierar mellan olika boenden.

(411) Totalbelopp per månad Detta belopp innebär månadshyran tillsammans med de månatliga utgifterna.

(3) För vistelser längre än en månad: Vad är den administrativa kostnaden för räkningar? Alla räkningar är i hyresvärdens namn, och av dessa tar hyresvärden ut en administrativ kostnad för att sköta dem.

(98) Försäkring på annullering av reservation Vi erbjuder en försäkring som tillåter dig att få tillbaka en del av din reservationsavgift ifall du skulle hamna att annullera din resa.

Vid annullering mer än en månad i förväg........70%

Vid annullering mindre än en månad i förväg....40%

(410) Månadshyra Betyder summan av den månatliga hyran.

 

 

Reservation

(29) Om jag betalar en summa eller gör en reservationsbetalning för en bostad, och ändrar min åsikt vid inflyttning, får jag då tillbaka min betalning? Om fallet är sådant att du/ni inte längre önskar hyra lägenheten, och redan betalat reservationsavgiften, så går denna reservationsavgift till administrativa kostnader. Det går alltså inte att få tillbaka denna summa. Reservationen är endast giltig till den dag då du ska checka in, du måste också betala resterande belopp för din vistelse vid incheckning.
Om ingen betalning görs dras din reservation in och pengarna du betalat går ej att återfås.

(33) När får jag min bokningsbekräftelse? Bokningen blir bekräftad när vi har erhållit en kopia på din banköverföring via fax eller e-mail. Om det uppstår en dubbelbokning prioriterar vi det första faxet, så det är "först till kvarn" som gäller. Sedan skickas en bokningsbekräftelse till dig via e-mail.

 

 

Allmänna

(16) Ansvar Barcelona-home fungerar som en länk mellan kunden och hyresägaren som hyr ut bostaden. Vi är ansvariga för din reservation, men vi är inte ansvariga för några problem som kan uppstå i bostaden. Vi kan därför inte ansvara för förseningar, olyckor, ändring i pris, borttappade saker, skador eller om något går sönder etc. (varken för personer eller saker) som kan uppstå under din vistelse i bostaden.
Beskrivningen av bostäderna på vår hemsida har givits av ägaren och vi är inte ansvariga för eventuell felaktig information. Om, av någon anledning,  det inte är möjligt att flytta in i lägenheten som du har reserverat eller om du av skäl bortom vår kontroll, måste flytta ut, kan vi erbjuda dig en annan lägenheten samma dag, men vi kommer inte betala för det nya boendet. Detta görs dock endast om kunden och ägaren av bostaden är nöjda med detta beslut.
Om vi inte skulle lyckas hitta ett nytt boende inom samma dag har du rätt att få tillbaka hela summan av det du redan har betalat (tills 24.00). I samband med återbetalning har vi inte längre något ansvar.

Barcelona-home tar inte ansvar för följande:

- Felaktig eller utelämnad information om lägenheten

- Förfalskning gjord av ägaren eller en tredje part.
- Förstörelse och personliga skador som har orsakats eller uppkommit i våra bostäder eller på de språkskolor som finns presenterade på vår hemsida.
- Dispyter mellan kunden och en tredje part.
- Innehållet på de hemsidor vars länkar finns på vår hemsida.
- Barcelona-home reserverar sig rättigheterna att ändra priser och information på hemsidan utan förvarning.

- Om du väljer att skicka din reservationsbetalning via en banköverföring, kommer Barcelona-home inte att ansvara för några bankavgifter. Samma regel gäller om vi skickar pengar tillbaka till ditt konto.All fakta, rörande bostaden, kommer från ägaren av bostaden. Barcelona-home förmedlar denna information, följaktligen är Barcelona-home endast ansvarig för publiceringen och bokningen av bostaden. Detta betyder att vid någon form av olycka eller klagomål som uppstår i bostaden, så är detta ägarens ansvar. Om en sådan situation skulle uppstå kan du dock alltid kontakta Barcelona-home och vi kan hjälpa dig att kontakta ägaren.